欢迎您使用研伴(Respal)!请您在使用本产品及相关服务前,仔细阅读并充分理解本《用户服务协议》(以下简称"本协议")。当您注册、登录或以任何方式使用研伴的产品和服务时,即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的全部内容。如果您不同意本协议的任何条款,请勿注册或使用本服务。
一、定义与服务说明
- 研伴(Respal)是由杭州智研无界科技有限公司(以下简称"本公司")开发和运营的 AI 驱动桌面端研究助手应用程序。
- 本产品主要提供以下功能与服务:
- AI 智能对话:支持多种大语言模型(包括但不限于 MiniMax M2.5、GLM-5、Kimi K2.5 等);
- 文档预览与管理:支持 Word、Excel、PPT、PDF、Drawio 等格式的文件预览;
- 学术论文辅助阅读与摘要生成;
- 语音输入与转写;
- 技能市场:提供可扩展的预设技能与提示词。
- 本公司保留随时增加、调整或终止部分功能的权利,并将在产品内或官方网站(respal.cn)上发布相关通知。
二、账号注册与管理
- 您可以通过以下方式注册和登录研伴账号:
- 手机号 + 短信验证码;
- 微信扫码授权登录;
- 用户名 + 密码。
- 一个手机号仅限注册一个研伴账号,一个微信账号仅限绑定一个研伴账号。同一自然人不应注册或持有多个账号。
- 您在注册时应提供真实、准确、完整的信息,并在信息变更时及时更新。因信息虚假、不完整导致的任何后果,由您自行承担。
- 您应妥善保管账号凭证(包括密码和短信验证码),不得将账号借给他人使用、转让或出售。因账号保管不当导致的损失,由您自行承担。
- 本公司有权在发现异常登录、违规操作或安全风险时,对您的账号采取限制登录、暂停使用或封禁等措施。
三、积分与支付
- 研伴采用积分制度。您可以通过购买积分套餐获取积分,积分用于消耗 AI 对话、文档处理等服务。
- 积分套餐分为月付套餐、年付套餐及加油包等类型,具体内容和价格以产品内展示的信息为准。
- 支持的支付方式包括:微信支付、支付宝。
- 已购买的积分一经充值成功,原则上不予退款。除法律法规另有规定外,积分不可兑换为现金、不可转让。
- 订阅类套餐如涉及自动续费,本公司将在首次订阅时明确告知续费周期和金额。您可随时在产品内或支付渠道中取消自动续费。取消后,当前已生效的订阅期内服务不受影响。
- 因系统故障、支付平台异常等原因导致的积分发放错误,本公司有权进行核实和更正。
- 不同模型的积分消耗比率可能不同,具体以产品内公示的消耗标准为准。本公司有权根据运营成本调整积分消耗标准,并提前在产品内予以公告。
四、知识产权
- 研伴产品(包括但不限于软件代码、界面设计、图标、文案、商标、技术架构等)的知识产权归本公司所有,受中华人民共和国相关法律法规保护。
- "研伴"和"Respal"为本公司的注册商标或待注册商标。未经本公司书面许可,任何单位或个人不得以任何形式使用上述商标或与之近似的标识。
- 您通过研伴上传的原始内容(包括但不限于文档、图片、文本等),其知识产权仍归您所有。但为了向您提供服务,您授予本公司在服务期间、在服务范围内处理该内容的非排他性、可撤销的必要许可。该许可仅用于实现您所请求的服务功能。
- AI 生成的内容基于大语言模型的算法输出。您可以在合理范围内使用 AI 生成的内容,但应注意:
- AI 输出不保证准确性、完整性或原创性,您应自行核实和判断;
- AI 生成的内容不构成任何专业意见或建议(包括但不限于学术、法律、医疗、财务建议);
- 您应确保对 AI 生成内容的使用不侵犯任何第三方的合法权益。
- 未经本公司书面许可,您不得复制、修改、反编译、反汇编或以其他方式试图获取研伴产品的源代码。您不得以任何形式对研伴产品进行衍生开发或二次分发。
五、用户行为规范
您在使用研伴产品和服务时,应遵守中华人民共和国法律法规及本协议的约定,不得从事以下行为:
- 利用本服务发布、传输、存储违反法律法规、危害国家安全、损害公共利益的内容;
- 利用本服务发布、传输侵犯他人知识产权、商业秘密、名誉权、隐私权等合法权益的内容;
- 利用技术手段对本产品进行反向工程、反编译、反汇编,或以其他方式尝试获取产品源代码;
- 未经授权访问本公司的服务器、网络或系统,或对本产品进行攻击、入侵、干扰;
- 利用自动化工具(如脚本、爬虫等)大批量调用本产品的 API 接口或服务功能;
- 将研伴账号或积分用于商业转售、代充值等未经本公司许可的商业活动;
- 其他违反法律法规或本协议约定的行为。
如您违反上述规定,本公司有权视情节轻重采取警告、限制功能、暂停服务、封禁账号等措施,并有权追究相应法律责任。
六、第三方服务
- 研伴产品在提供核心功能时,依赖以下第三方服务:
- AI 模型推理服务:通过 SiliconFlow(硅基流动)调用 MiniMax M2.5、GLM-5、Kimi K2.5 等大语言模型。您的对话消息将实时传输至模型服务以获取 AI 回复;
- 支付服务:通过微信支付和支付宝处理积分购买交易;
- 登录服务:通过微信开放平台实现扫码登录功能。
- 本公司已与上述第三方服务提供商签署数据处理协议,要求其按照相关法律法规保护您的信息。但本公司对第三方服务的运营状况、服务质量和数据处理行为不承担直接责任。
- 如第三方服务因自身原因导致服务中断或功能异常,本公司将尽合理努力为您提供替代方案或及时通知您。
七、服务变更与终止
- 本公司有权根据业务发展需要,对研伴产品的功能、服务内容、收费标准等进行调整或变更,并将通过产品内公告、官方网站或电子邮件等方式提前通知您。
- 对于涉及收费标准调整的变更,本公司将至少提前 7 日通知用户。调整后的收费标准仅适用于新增的消费行为,不影响您已购买的积分和已生效的订阅。
- 在以下情形下,本公司有权暂停或终止向您提供服务:
- 您违反本协议的约定;
- 根据法律法规的要求或政府主管部门的指令;
- 因不可抗力(包括但不限于自然灾害、政策变化、网络中断等)导致无法继续提供服务;
- 本公司决定停止运营研伴产品(将提前 30 日通知用户)。
- 您可以随时注销您的研伴账号。账号注销前,请注意:
- 账号注销后,您的账户信息和剩余积分将被清除,且不可恢复;
- 请在注销前确认已备份本地存储的对话记录和其他所需数据;
- 如有未完成的支付订单,请在注销前完成处理。
八、免责与责任限制
- AI 内容免责:研伴所提供的 AI 对话及内容生成功能基于第三方大语言模型,其输出结果仅供参考,不构成任何专业建议(包括但不限于学术、法律、医疗、财务建议)。您应对 AI 生成内容的使用自行判断并承担相应责任。
- 服务可用性:本公司将尽商业上的合理努力保障服务的稳定运行,但不保证服务不会中断或完全无错误。因系统维护、升级、网络故障、第三方服务异常等原因导致的服务中断,本公司不承担赔偿责任。
- 数据安全:本公司将采取合理的安全措施保护您的数据,但不对因黑客攻击、病毒入侵、通信线路中断等不可控因素造成的数据泄露或损失承担赔偿责任。
- 第三方服务:研伴可能包含指向第三方网站或服务的链接。本公司对第三方服务的内容、安全性和可用性不承担责任。
- 在法律允许的最大范围内,本公司对因使用或无法使用本服务而产生的任何间接损失、附带损失、特殊损失或惩罚性损失不承担责任。
九、协议修订
- 本公司有权根据法律法规变化或业务需要修订本协议。修订后的协议将在产品内或官方网站上公布。
- 对于重大条款变更(如用户权利义务的实质性调整),本公司将以弹窗提示、站内信或电子邮件等显著方式通知您,并给予不少于 7 日的公示期。
- 如您在协议修订后继续使用研伴的产品和服务,即视为您已同意修订后的协议内容。如您不同意修订后的协议,应停止使用本服务并可申请注销账号。
十、适用法律与争议解决
- 本协议的订立、履行、解释及争议解决,均适用中华人民共和国法律(不含冲突法规则)。
- 因本协议引起或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向本公司注册地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、其他条款
- 本协议中的标题仅为方便阅读之目的,不影响对条款本身的理解和解释。
- 本协议任一条款被认定为无效或不可执行的,不影响其他条款的效力。无效条款应以最接近其原意的有效条款替代。
- 本公司未行使或延迟行使本协议下的任何权利,不构成对该权利的放弃,也不影响其将来行使该权利。
- 本协议构成您与本公司之间关于使用研伴产品和服务的完整协议,取代之前的任何口头或书面约定。
- 您的个人信息处理相关事宜,请参阅我们的《隐私政策》,该隐私政策为本协议不可分割的组成部分。
十二、联系方式
如您对本协议有任何疑问或建议,请通过以下方式联系我们: