隐私政策

最后更新日期：2026 年 3 月 22 日

杭州智研无界科技有限公司（以下简称"本公司"或"我们"）深知个人信息对您的重要性，并将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，竭力保护您的个人信息安全。

本《隐私政策》适用于您通过研伴（Respal）桌面应用程序及其官方网站（respal.cn）使用我们提供的产品和服务。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本政策。

一、我们收集的信息

为向您提供服务，我们可能收集以下个人信息。我们仅收集实现产品功能所必需的最少信息：

1.1 您主动提供的信息

信息类型 具体内容 收集目的
手机号码 您注册时提供的手机号 账号注册、身份验证、短信验证码登录
用户名与密码 您设置的登录凭证 账号登录与身份识别
微信授权信息 微信 OpenID、昵称、头像 微信扫码登录与账号绑定

1.2 我们自动收集的信息

信息类型 具体内容 收集目的
设备信息 操作系统类型及版本、设备型号 兼容性保障、问题排查
使用统计 功能使用频率、积分消耗记录、会话次数 服务优化、使用量核算
支付记录 订单编号、支付金额、支付方式、交易时间 支付处理、订单管理、财务对账
日志信息 访问时间、IP 地址、错误日志 安全防护、故障排查

1.3 我们不收集的信息

对话内容：您与 AI 的对话历史记录存储在您的本地设备上，我们不会将您的完整对话内容上传至服务器进行存储。为实现 AI 对话功能，您的当次对话消息会被实时传输至模型推理服务，但我们不会将其持久化存储或用于其他用途。

二、我们如何使用信息

我们严格遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅在以下目的范围内使用您的个人信息：

  1. 身份验证与账号管理：使用手机号、微信 OpenID 等信息完成注册、登录和账号安全管理；
  2. 提供核心服务：基于您的服务请求，调用 AI 模型生成回复、处理文档、提供语音转写等功能；
  3. 支付处理：处理积分充值订单，完成与微信支付、支付宝的交易流程；
  4. 服务改进：通过使用统计数据（已脱敏）分析功能使用趋势，优化产品体验；
  5. 安全保障：识别和防范安全风险，保护您的账号和数据安全；
  6. 法律义务：履行法律法规规定的义务，响应政府主管部门的合法要求。

我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的其他用途。如需超出上述范围使用您的信息，我们将再次征得您的同意。

三、信息的共享与披露

我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情形下，我们可能与第三方共享您的部分信息：

3.1 服务提供商

第三方 共享信息 共享目的
微信开放平台 微信授权信息 实现微信扫码登录
支付宝 / 微信支付 订单金额、商户订单号 完成支付交易
SiliconFlow（硅基流动） 当次对话消息内容 AI 模型推理服务（即时传输，不持久存储）
短信服务商 手机号码 发送短信验证码

3.2 其他披露情形

  1. 经您本人明确同意或授权的；
  2. 根据法律法规的要求、法律程序、诉讼或政府主管部门的强制性要求；
  3. 为维护本公司或其他用户的合法权益所合理必需的；
  4. 在涉及合并、收购或资产转让时，我们会要求新的持有方继续受本政策约束。

四、信息的存储与安全

4.1 存储地点

您的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上。我们不会将您的个人信息传输至境外。如未来因业务需要确需跨境传输，我们将严格按照法律法规要求，在取得您的单独同意后进行，并确保数据接收方具备充分的数据保护能力。

4.2 存储期限

我们仅在实现收集目的所必需的最短期限内保存您的个人信息：

4.3 安全措施

我们采取以下技术和管理措施保护您的个人信息安全：

  1. 传输加密：采用 HTTPS/TLS 协议加密数据传输；
  2. 存储加密：敏感信息（如密码）采用行业标准的加密算法存储；
  3. 访问控制：严格限制内部人员对个人信息的访问权限，实行最小权限原则；
  4. 安全审计：定期开展数据安全风险评估和安全审计；
  5. 应急响应：制定数据安全事件应急预案，发生安全事件时将及时通知受影响用户。

五、Cookie 与本地存储

  1. 研伴网站可能使用 Cookie 和 localStorage 技术来保存您的登录状态、用户偏好设置等信息，以提升您的使用体验。
  2. 研伴桌面应用程序使用本地存储（localStorage）保存应用设置、对话历史等数据。这些数据存储在您的本地设备上，不会自动上传至我们的服务器。
  3. 您可以通过浏览器设置或应用程序设置管理和清除本地存储的数据。清除后，您可能需要重新登录或重新配置偏好设置。

六、您的权利

根据中华人民共和国相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：

  1. 知情权与决定权：您有权了解我们对您个人信息的处理情况，并有权决定是否同意我们处理您的个人信息；
  2. 查阅与复制权：您有权查阅和复制我们所持有的您的个人信息；
  3. 更正与补充权：当您发现我们持有的个人信息不准确或不完整时，您有权要求我们更正或补充；
  4. 删除权：在以下情形下，您有权要求我们删除您的个人信息：
    • 处理目的已实现或个人信息不再必要；
    • 您撤回同意且无其他合法处理依据；
    • 您认为我们违反法律法规或协议约定处理您的个人信息；
  5. 撤回同意权：您有权随时撤回对个人信息处理的同意。撤回同意不影响此前基于同意所进行的处理活动的合法性；
  6. 注销账号权：您可以通过联系我们注销您的研伴账号。注销完成后，我们将停止处理您的个人信息并依法删除或匿名化处理。

您可以通过发送邮件至 privacy@respal.cn 行使上述权利。我们将在 15 个工作日内处理您的请求。

七、未成年人保护

  1. 研伴产品主要面向成年用户。我们不主动向不满 14 周岁的未成年人提供服务。
  2. 如果您是不满 14 周岁的未成年人，请在您的父母或法定监护人的陪同和同意下使用本产品，且您的父母或法定监护人应充分阅读并同意本隐私政策。
  3. 若我们发现在未经父母或法定监护人同意的情况下收集了不满 14 周岁未成年人的个人信息，我们将尽快删除相关信息。如您认为我们可能不当收集了未成年人的信息，请立即联系我们。

八、政策更新

  1. 我们可能适时修订本隐私政策。修订后的政策将在研伴产品内或官方网站上公布。
  2. 对于重大变更（如收集信息范围扩大、使用目的变更等），我们将以弹窗通知、站内信或电子邮件等显著方式通知您，并在必要时重新征得您的同意。
  3. 如您在政策更新后继续使用研伴的产品和服务，即表示您已接受修订后的隐私政策。

九、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或希望行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：

我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以回复。如您对我们的回复不满意，您有权向国家互联网信息办公室或其他有管辖权的监管机构进行投诉。

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